سياسية إستبدال و ارجاع السلع :
ايماناً وثقةً في منتجاتنا نوفر لك سياسة ارجاع وتبديل تتناسب مع متطلباتك، ولكن
يجب التأكد من التالي عند الرغبة بالإستبدال أو الإسترجاع
في حال طلب الترجيع من خلال الموقع الإلكتروني:
– يتم الإرجاع خلال فترة يوم من تاريخ الاستلام للمنتج
والاستبدال خلال (يومين) أيام من تاريخ استلام الطلب.
وفي حال تم الاستبدال بعدها لا يستطيع العميل طلب استبدال او استرجاع مره أخرى
– رسوم الاستبدال ٤٥ريال سعودي الشحنه البديلة فقط لا غير .
٣٠ريال رسوم الشحن للطلب الاول لا تسترجع
في حال الدفع عند الاستلام لا يوجد فيه الاسترجاع او الاستبدال
-مدة فعالية البوليصة يومين من تاريخ إنشاءها و سيتم إغلاق طلب الإسترجاع في حال لم يتم تسليمها لشركة الشحن خلال الفترة المحددة
– على العميل تسليم الطلب المراد استرجاعه الى شركة الشحن مع البوليصة المرسلة اليه
– عند استلام الطلب المرتجع بمخازننا و التأكد من أن السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف و الحالة التي تم إرسالها بها فإنك ستحصل على الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة فقط خلال يوم من وصول الطلب ، وذلك على البطاقة الائتمانية التي تم السداد بها أو عن طريق التحويل البنكي
.
– يجب ان تكون البضاعة المراد أستبدالها أو أسترجاعها بنفس حالة الشراء الأولى.
– في العروض الترويجية يجب أن تعاد القطعة المجانية مع كل القطع الموجودة بالطلب في حال الرغبة بالإسترجاع أو الإستبدال.
1- في حال تم دفع طلبك عبر إحدى الوسائل الإلكترونية, البطاقة الإئتمانية أو غيرها فسيتم إرجاع المبالغ المدفوعة فقط مع تحمل العميل لكافة مصاريف الشحن عبر الطرق التالية: .إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم (مبلغ ٣٠ ريال مقابل خدمات شركة التوصيل بالإضافة إلى مبلغ ٦٥ للشحنة المرتجعة من قبل شركة الشحن ) وتختلف مدة استلام المبالغ من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي يتعامل معه
يحق للعميل طلب إلغاء الطلب إلا في حالات :
في حال رغبه العميل إلغاء الطلب من قبل العميل ولم يتم ذكر الشروط التأليه تنحسب عليه فريضه رسوم تابي - تمارا فقط لا غير
